راهنمای خرید تلفن تحت شبکه برای کسب‌وکارها

راهنمای خرید تلفن تحت شبکه برای کسب‌وکارها

در دنیای مدرن ارتباطات، استفاده از تلفن‌های تحت شبکه (VoIP) برای کسب‌وکارها به یک ضرورت تبدیل شده است. این نوع تلفن‌ها نسبت به تلفن‌های سنتی مزایای زیادی دارند، از جمله کاهش هزینه‌ها، افزایش کیفیت تماس و قابلیت‌های پیشرفته مدیریتی. در این مقاله، به بررسی نکات مهم برای خرید تلفن تحت شبکه برای کسب‌وکارها می‌پردازیم تا بتوانید بهترین انتخاب را داشته باشید.

چرا باید از تلفن تحت شبکه استفاده کنیم؟

• کاهش هزینه‌ها
  تلفن‌های VoIP از اینترنت برای انتقال صدا استفاده می‌کنند، بنابراین هزینه‌های تماس‌های بین‌المللی و شهری را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهند.
• کیفیت بالای صدا
  با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، تلفن‌های تحت شبکه کیفیت صدای HD را ارائه می‌دهند که در مقایسه با خطوط سنتی، وضوح بیشتری دارد.
• قابلیت‌های مدیریتی پیشرفته
  این تلفن‌ها امکاناتی مانند انتقال تماس، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و مدیریت داخلی‌ها را ارائه می‌دهند.
• مقیاس‌پذیری بالا
  کسب‌وکارها می‌توانند به راحتی تعداد تلفن‌ها و داخلی‌های خود را افزایش دهند بدون اینکه نیاز به تغییرات اساسی در زیرساخت داشته باشند.
• ادغام با سایر سیستم‌های کسب‌وکار
  تلفن‌های VoIP به راحتی با سیستم‌های CRM، نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتری و دیگر ابزارهای سازمانی ادغام می‌شوند.

انواع تلفن‌های تحت شبکه

• تلفن‌های تحت شبکه سخت‌افزاری (IP Phones)
  این مدل‌ها مانند تلفن‌های سنتی هستند اما از طریق اینترنت کار می‌کنند. از جمله برندهای معتبر در این حوزه می‌توان به Grandstream، Cisco، Yealink و Fanvil اشاره کرد.
• تلفن‌های نرم‌افزاری (Softphones)
  نرم‌افزارهایی که روی کامپیوتر، موبایل یا تبلت نصب می‌شوند و امکان برقراری تماس از طریق اینترنت را فراهم می‌کنند. این گزینه برای کارمندان دورکار بسیار مناسب است.
• تلفن‌های بیسیم تحت شبکه (DECT VoIP Phones)
  این مدل‌ها برای افرادی که نیاز به جابه‌جایی در محیط کار دارند، مناسب هستند و معمولاً در هتل‌ها، انبارها و فروشگاه‌های بزرگ استفاده می‌شوند.

فاکتورهای مهم در خرید تلفن تحت شبکه

• پشتیبانی از پروتکل‌های SIP
  SIP (Session Initiation Protocol) یکی از مهم‌ترین استانداردهای ارتباطی در تلفن‌های VoIP است. اطمینان حاصل کنید که تلفن انتخابی شما از این پروتکل پشتیبانی می‌کند.

• کیفیت و وضوح صدا
  مدل‌های پیشرفته دارای فناوری HD Voice هستند که کیفیت صدای بسیار شفافی را ارائه می‌دهد. بررسی کنید که تلفن از کدک‌های صوتی پیشرفته مانند G.722 و Opus پشتیبانی کند.

• تعداد خطوط و داخلی‌ها
  بسته به نیاز کسب‌وکار خود، تعداد داخلی‌های مورد نیاز را مشخص کنید. برخی مدل‌ها از یک خط پشتیبانی می‌کنند، در حالی که برخی دیگر قابلیت پشتیبانی از چندین خط را دارند.

• قابلیت اتصال به هدست و تجهیزات جانبی
  اگر کارمندان شما نیاز به مکالمه طولانی دارند، تلفنی را انتخاب کنید که امکان اتصال به هدست‌های بلوتوث یا سیمی را داشته باشد.

• قابلیت کنفرانس تلفنی
  برخی تلفن‌های تحت شبکه امکان برقراری تماس کنفرانسی چندطرفه را دارند که برای جلسات آنلاین بسیار کاربردی است.

• منبع تغذیه (PoE یا آداپتور)
  بعضی از تلفن‌های تحت شبکه از فناوری PoE (Power over Ethernet) پشتیبانی می‌کنند، به این معنی که برق از طریق کابل شبکه تأمین می‌شود و نیازی به آداپتور جداگانه ندارند.
• امنیت و رمزگذاری تماس‌ها
  برای محافظت از اطلاعات، بهتر است تلفنی را انتخاب کنید که از پروتکل‌های امنیتی مانند TLS و SRTP پشتیبانی کند.

بهترین برندهای تلفن تحت شبکه

• Grandstream

محصولات گرنداستریم قیمت مناسبی دارند و امکانات متعددی مانند پشتیبانی از چندین خط و کنفرانس را ارائه می‌دهند.

• Yealink

یکی از برندهای باکیفیت که محصولاتش دارای طراحی ارگونومیک، کیفیت صدای HD و پشتیبانی از SIP هستند.

• Cisco

اگر به دنبال تلفن‌های حرفه‌ای با امنیت بالا هستید، مدل‌های سیسکو گزینه‌ای ایده‌آل خواهند بود.

نکات نهایی برای انتخاب بهترین تلفن تحت شبکه

نیازهای کسب‌وکار خود را مشخص کنید (تعداد کارمندان، داخلی‌ها، و نوع ارتباطات مورد نیاز)
به بودجه خود توجه کنید و گزینه‌ای را انتخاب کنید که با نیازهایتان همخوانی داشته باشد.
از قابلیت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری غافل نشوید، مخصوصاً مواردی مانند پشتیبانی از VPN و امکان بروزرسانی فریمور.
به گارانتی و خدمات پس از فروش برند موردنظر توجه کنید تا در صورت بروز مشکل، پشتیبانی مناسبی داشته باشید.

جمع‌بندی

انتخاب یک تلفن تحت شبکه مناسب برای کسب‌وکار نیازمند بررسی دقیق فاکتورهای مختلفی از جمله کیفیت صدا، پشتیبانی از SIP، قابلیت‌های مدیریتی و امنیت تماس‌ها است. برندهای معتبری مانند Grandstream، Yealink، Cisco گزینه‌های ایده‌آلی برای استفاده در سازمان‌ها هستند. با توجه به نیازهای کسب‌وکارتان، می‌توانید بهترین مدل را انتخاب کرده و از امکانات پیشرفته تلفن‌های VoIP بهره‌مند شوید.

اگر نیاز به مشاوره بیشتر در زمینه خرید تلفن تحت شبکه دارید، می‌توانید با کارشناسان دیجی پانا تماس بگیرید تا بهترین راهکار را دریافت کنید.